【重要】哲林高拍仪8个常见问题答疑

1.1. 驱动（软件）在哪里下载？

哲林官网→帮助中心→下载中心→下载通用版本

1.2. 无法找到设备？

  设备未连接，请连接设备

 设备已连接，但是仍出现此情况，原因可能是设备已经被其他进程占用需要关闭其他视频软件或者USB口，若仍有问题尝试换个U口再打开软件

1.3. 设备管理器中图像处理设备出现黄色问号和感叹号怎么办？

请更新USB驱动，可在专门的驱动软件网站下载更新USB驱动

1.4. 设备连接但是软件视频预览区无法成像

软件可以打开说明硬件已经被识别并连接上了，先确保拍摄仪上的灯是否是亮的（蓝色灯），没亮说明拍摄仪已损坏；如果是亮的，则原因是没有视频数据流传输，可用以下方法尝试解决：

 换个USB接口连接拍摄仪

 换一条数据线连接拍摄仪和USB

 更新系统的USB驱动

 显示器的颜色质量确保为32位

1.5. 无法扫描条码

 确认拍摄物有条码

 拍摄出来的图片质量太低

 条码太小

1.6. 如何提高OCR识别率？

OCR功能识别率取决于文字与背景的对比度和清晰度，在两个条件都达到一定要求的情况下一般可达95%以上，同时保证以下条件：

 裁切只有文字的部分图片；

 尽量保证文字不倾斜（如果倾斜，请先旋转图片）；

 拍摄时调整视频属性提高文字清晰度。

1.7. 如何更好的自动切边

为要得到的较好的自动切边效果，拍摄时需背景和拍摄文档有一定色差，推荐使用黑底板拍摄文档

1.8. 采集的图片占用磁盘空间偏大，要如何操作才可以使图片变小？

 单击【系统参数】，调节图片质量，JPG图像质量越低，生成的图片占用的磁盘空间越小

 单击【系统参数】调节图片分辨率，分辨率越低，所占内存越小

 使用切边功能

 以上操作组合使用